Jak obniżyć koszty wdrażania nowych pracowników o 17%?

Case study firmy Jean Louis David

O Kliencie

Cel

  • Jak najszybsze przygotowanie nowych pracowników do pracy w salonach Jean Louis David: przeszkolenie z zakresu stosowanych produktów i technik strzyżeń

Jakie rozwiązanie zastosowaliśmy

  • We współpracy z Klientem przygotowaliśmy serię kursów wdrożeniowych dla nowo zatrudnionych pracowników
  • Tematyka kursów obejmuje techniki strzyżeń oraz wiedzę na temat produktów stosowanych w salonach
  • Z czasem baza wiedzy dla nowych pracowników została poszerzona o inne kursy: ze standardów obsługi klienta, technik sprzedaży oraz historii marki Jean Louis David
  • Kursy e-learningowe przeplatają się ze szkoleniami stacjonarnymi realizowanymi w salonach (blended learning)

Efekt biznesowy

  • Obniżenie kosztów szkolenia nowych pracowników o 17%
  • Dzięki stosowaniu blended learningu możliwe jest wdrożenie wiedzy o nowościach u 90% ekip w porównaniu z 30%, które udawało się przeszkolić w sposób tradycyjny
  • Szkolenia są odbierane bardzo pozytywnie, fryzjerzy chętnie je rozwiązują, bez potrzeby stosowania sankcji czy dodatkowej kontroli
  • Z kursów korzystają także salony franczyzowe, mimo że nie są do tego zobowiązane
BACK